Termini e Condizioni

CONDIZIONI DI VENDITA

La Lucerna sas è, dal 1954, il punto di riferimento come centro specializzato nella fornitura per enti pubblici e non solo. Da oggi diventa anche un punto di incontro sul web grazie al suo sito e-commerce dove cercare, scegliere e acquistare in sicurezza prodotti di marca e di qualità, ai migliori prezzi, senza muoversi da casa o dall’ufficio.
Un’ampia gamma di prodotti che si accompagna a una precisa politica di vendita: garantire ai propri clienti il giusto prezzo SEMPRE.

Se l’ordine viene effettuato on-line non inviate lo stesso ordine per mail, fax o posta.

PREZZO TRASPARENTE

CONDIZIONI VALIDE PER CLIENTI PRIVATI ED ENTI PUBBLICI

I prezzi visualizzati sono già comprensivi di tutte le condizioni particolari che abbiamo riservato specificatamente per te!

I prezzi offerti sono TUTTI IVA INCLUSA, calcolata nelle aliquote vigenti alla data del 17/09/2011. Qualora dette aliquote venissero modificate dallo Stato, la nostra Ditta si riserva la facoltà di adeguarsi a tali disposizioni.

Le spese di imballo sono a totale carico della nostra Ditta.

NON ESISTONO MINIMI D’ORDINE

Viene richiesto un Contributo Spese di Trasporto per:

* ordini con totale inferiore a 100 Euro IVA COMPRESA (contributo di 10,00 Euro);

* ordini con totale inferiore a 250 Euro IVA COMPRESA nel caso di spedizione in Calabria, Sicilia e Sardegna (contributo di 25,00 Euro);
In tutti questi casi, l’importo è chiaramente evidenziato nel riepilogo finale, comunque PRIMA della conclusione effettiva della procedura d’ordine.

Le condizioni sono valide anche se l’indirizzo di consegna della merce è diverso da quello della sede del soggetto ordinante

Per qualsiasi controversia il foro competente è quello di Cuneo

MONTAGGIO E POSA IN OPERA

Il prezzo di tutti gli articoli non è comprensivo di posa in opera e montaggio

Il materiale arriva inscatolato e con tutte le istruzioni per il montaggio e la posa in opera

Se il cliente vuole avvalersi del nostro servizio di montaggio e posa in opera richieda un preventivo specifico inviando una mail a:  info@lalucerna.it

La sicurezza delle strutture non esclude la responsabilità degli accompagnatori sul loro uso.

DESCRIZIONI DEGLI ARTICOLI.

Le caratteristiche  dei prodotti possono essere suscettibili di variazioni senza preavviso, sempre che le variazioni equivalgano a miglioramento deli stessi articoli.

Dove non specificato il materiale presentato è da intendersi destinato a bambini di età superiore ai 36 mesi.

VELOCEMENTE A CASA TUA

La Lucerna sas gestisce quotidianamente molti ordini, ma la sua macchina organizzativa e la sua pluriennale esperienza gli consentono di evadere le tue richieste nel minor tempo possibile: tutti gli articoli di materiale di cancelleria e didattico (escluso arredi e grandi attrezzature) ordinati online entro le 15:00 di un giorno lavorativo, se disponibili a magazzino, vengono infatti affidati al corriere già entro le 15:00 del giorno lavorativo successivo, limitando i tempi di elaborazione dell’ordine a meno di 24 ore!

Grazie alla costante ricerca dei migliori partner nella logistica, La Lucerna Sas è inoltre in grado di consegnare i tuoi acquisti presso un qualsiasi recapito in Italia, in tempi estremamente rapidi *:

* entro 24 ore se abiti in un capoluogo di provincia;
* entro 36-48 ore, se abiti in una località secondaria;
* entro 48-72 ore, in Sicilia, Calabria, Sardegna;
* entro 96 ore, nelle isole minori;

* Tempi medi di consegna da parte del corriere, a partire dalla presa in carico della merce. Nel calcolo dei tempi di consegna non vanno considerati il sabato e i giorni festivi.

In caso di pagamento in contrassegno (pagamento al corriere al momento della ricezione della merce), è opportuno considerare ulteriori 24 ore, necessarie al corriere per il preavviso telefonico.

PAGAMENTI SICURI

PER CLIENTI PRIVATI

Con La Lucerna sas i tuoi acquisti sono SEMPRE protetti, qualsiasi modalità di pagamento tu scelga: Carta di Credito, Contrassegno, Bonifico Anticipato.

Le transazioni on-line con Carta di Credito vengono effettuate direttamente sul sito della Banca, tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). Nessuno,  può venire a conoscenza dei codici delle Carte di Credito utilizzate dai suoi clienti.

Scegliendo il Contrassegno hai invece la garanzia di pagare direttamente al corriere (in contanti o con assegno circolare), alla consegna del pacco, in questo caso verrà addebitata una spesa fissa (8,00 Euro).

Se la tua scelta ricade invece su un pagamento con Bonifico anticipato, La Lucerna Sas si impegna a tenere disponibile a prezzo bloccato il prodotto di tuo interesse per alcuni giorni, il tempo normalmente necessario alla conclusione delle pratiche formali di trasferimento della valuta.

PER CLIENTI ENTI PUBBLICI E SCUOLE

Per gli enti pubblici e le scuole pubbliche il pagamento dovrà essere effettuato secondo le norme vigenti che regolano la contabilità degli Enti Pubblici con un bonifico su c/c bancario che verrà indicato sulla fattura.

GARANZIA

Il vantaggio di acquistare sull’e-commerce de La Lucerna Sas non è solo nel prezzo ma anche nella certezza di migliori garanzie per il consumatore. Qualsiasi oggetto in vendita sul nostro sito è coperto dalla garanzia per i difetti di fabbricazione, ai sensi del Dlgs 206/05.

RISPETTO DELLA PRIVACY

Su La Lucerna Sas  è obbligatorio registrarsi, per poter effettuare un acquisto! In questo caso, ti verranno chieste solo le informazioni strettamente indispensabili all’evasione dell’ordine e alla rapida consegna di quanto acquistato.

Attraverso il corretto e completo adeguamento alla normativa vigente sul trattamento dei dati personali, La Lucerna Sas ti garantisce comunque un rispetto totale della tua privacy, dandoti la certezza che i tuoi dati personali non vengano utilizzati per alcun motivo, senza una tua esplicita e specifica autorizzazione.

ASSISTENZA POST VENDITA

Per La Lucerna Sas il cliente è tale soprattutto dopo l’acquisto! Dopo aver concluso il tuo ordine, potrai sempre contare su un servizio di assistenza al cliente efficiente e puntuale.

RICEVIMENTO MERCE

Al momento della consegna controllare sempre il numero e l’integrità dei colli; se si riscontrano difformità o danni dovete segnalarlo in bolla e firmare “ con riserva di controllo” dandone comunicazione scritta a La Lucerna entro 10 giorni

DIRITTO DI RECESSO (d.lgs. 50 del 15/01/1992)

Il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalita’ e senza specificarne il motivo, entro il termine di dieci giorni lavorativi decorrente dal giorno del loro ricevimento

Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta all’indirizzo geografico della sede del fornitore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione puo’ essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex e facsimile, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

Le uniche spese dovute dal consumatore per l’esercizio del diritto di recesso, sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente, cioè le spese di spedizione

Il consumatore non puo’ esercitare il diritto di recesso per i contratti:

a) di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

b) di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore;